Tại Sportbook, chúng tôi xem thông tin cá nhân của bạn như tài sản cần được bảo vệ nghiêm ngặt nhất. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình.
Mỗi quyết định liên quan đến dữ liệu người dùng đều được đặt lên bàn cân với 6 nguyên tắc này – không có ngoại lệ.
Tóm tắt: Sportbook thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ cá cược thể thao, không bán dữ liệu cho bên thứ ba, mã hóa toàn bộ thông tin nhạy cảm và cho phép bạn kiểm soát hoàn toàn dữ liệu của mình. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tại sportbook.bid.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dịch vụ của Sportbook, bao gồm trang web tại sportbook.bid, ứng dụng di động Sportbook trên iOS và Android, cũng như bất kỳ dịch vụ liên quan nào do Sportbook cung cấp trực tiếp.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của các trang đó khi truy cập.
Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ Sportbook, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.
Khi đăng ký và sử dụng Sportbook, chúng tôi thu thập các thông tin sau:
Khi bạn sử dụng nền tảng Sportbook, hệ thống tự động ghi nhận:
| Loại Dữ Liệu | Bắt Buộc? | Thời Gian Lưu Trữ |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản cơ bản | Có | Đến khi đóng tài khoản + 2 năm |
| Tài liệu KYC (CCCD/hộ chiếu) | Khi rút lớn | 5 năm theo yêu cầu pháp lý |
| Lịch sử giao dịch | Có | 5 năm theo quy định AML |
| Lịch sử đặt cược | Có | 3 năm |
| Log truy cập & IP | Tự động | 90 ngày |
| Cookie phiên đăng nhập | Tự động | Đến khi đăng xuất hoặc hết hạn |
Sportbook sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:
Sportbook không sử dụng dữ liệu của bạn để lập hồ sơ tâm lý nhằm kích thích cược quá mức hay gửi quảng cáo từ bên thứ ba. Nếu nhận được email quảng cáo từ Sportbook mà bạn không muốn, có thể hủy đăng ký ngay trong email đó.
Sportbook không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:
Một số đối tác kỹ thuật có quyền truy cập hạn chế vào dữ liệu để thực hiện dịch vụ cho Sportbook, bao gồm: nhà cung cấp xử lý thanh toán (chỉ nhận dữ liệu giao dịch cần thiết), dịch vụ xác minh danh tính KYC, nhà cung cấp hạ tầng máy chủ đám mây. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc với Sportbook.
Khi nhận được lệnh từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý, Sportbook có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu liên quan. Trong các trường hợp được phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi cung cấp dữ liệu.
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển cho bên tiếp nhận. Bạn sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày và có quyền yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý.
Sportbook không có quan hệ đối tác quảng cáo với mạng lưới quảng cáo bên thứ ba. Chúng tôi không nhúng pixel theo dõi quảng cáo hay SDK phân tích hành vi từ các nền tảng mạng xã hội vào trang web hoặc ứng dụng.
Sportbook đầu tư vào hạ tầng bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng:
Dữ liệu người dùng Việt Nam được lưu trữ ưu tiên trên máy chủ đặt tại khu vực Đông Nam Á. Trong một số trường hợp kỹ thuật, bản sao lưu có thể được lưu tại các trung tâm dữ liệu quốc tế đạt chuẩn bảo mật ISO 27001.
Sau khi bạn đóng tài khoản, Sportbook xóa dữ liệu cá nhân không cần thiết trong vòng 30 ngày. Dữ liệu tài chính và giao dịch được giữ lại thêm tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp luật về chống rửa tiền, sau đó sẽ bị xóa vĩnh viễn.
Sportbook sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Sportbook không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo hay pixel theo dõi từ các nền tảng mạng xã hội như Facebook hoặc Google Ads. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu sẽ khiến bạn không thể đăng nhập được.
Người dùng Sportbook có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Tất cả yêu cầu được xử lý qua email support@sportbook.bid trong vòng 24 giờ làm việc:
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Sportbook đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết (trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật).
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể như gửi thông báo tiếp thị.
Gửi yêu cầu về dữ liệu đến support@sportbook.bid với tiêu đề email: "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên đăng nhập của bạn]". Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.
Dịch vụ của Sportbook không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Tất cả người đăng ký đều phải xác nhận đủ 18 tuổi tại thời điểm tạo tài khoản.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa và số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả cho phương thức thanh toán đã sử dụng.
Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ một người dưới 18 tuổi đang sử dụng Sportbook, vui lòng báo cáo ngay qua email support@sportbook.bid. Chúng tôi sẽ xử lý ưu tiên trong vòng 2 giờ.
Sportbook có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là sự đồng ý của bạn. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày đó.
Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi:
Nếu bạn cho rằng quyền về dữ liệu của mình chưa được xử lý thỏa đáng sau khi liên hệ Sportbook, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Phát hiện lỗ hổng bảo mật? Nếu bạn tìm thấy lỗ hổng bảo mật trên nền tảng Sportbook, hãy báo cáo có trách nhiệm qua email support@sportbook.bid với tiêu đề "Báo cáo lỗ hổng bảo mật". Chúng tôi cam kết xử lý trong vòng 48 giờ và ghi nhận đóng góp của bạn.
Chúng tôi đặt bảo mật lên trên hết để bạn tập trung vào điều quan trọng hơn: theo dõi kèo yêu thích và thưởng thức thể thao. Đăng ký chỉ mất 2 phút.